This употребляется в единственном числе, а these во множественном числе:
а) когда мы хотим представить или установить личность человека:
- Магу, this is John.
- These are my neighbours, Mr and Mrs Baxter.
b) когда мы говорим о людях или предметах, которые находятся рядом с нами:
- This is really good coffee.
- These are the books I brought from Jane.
с) для того, чтобы начать разговор по телефону:
- Hello. This is Sally; can I speak to Jane, please?
- Tom, this is Barbara. How are you?

That употребляется в единственном числе, a those во множественном числе:
а) если речь идет о людях или предметах, которые не находятся в непосредственной близости от говорящего:
- This is my house, and that is John's over there.
- Is that a bird or a plane up there?
b) для того, чтобы выяснить личность того, кого мы в данный момент не можем видеть:
- Is that you, David? Hi, is that Sally?
This, that, these, those употребляются для того, чтобы ответить кому-либо на что-либо. Наиболее распространенным является that:
- 'Coffee?' "That's a good idea.'
- Is that the London train?' 'Yes, that's right.'
- 'I've got a new job in the city.' "That's fantastic!'

One употребляется в единственном числе, a ones во множественном числе для того, чтобы избежать повторения существительного, о котором уже шла речь:
а) после прилагательного:
- I need batteries tor my walkman. Which ones best?
- My car is the blue one. (= the blue car)
- Your question is a difficult one. (= a difficult question)
b) после определенного артикля the:
- Our house is the one in the middle.
- She gave me a lot of books. The ones I really enjoyed were
- love stories. (= the books I enjoyed)
с) после вопросов, которые начинаются с which:
- I've got lots of tapes. Which one do you want to listen to?